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呼叫中心 服务接入代码由电信监管机构统一分配,其中信息产业部负责分配跨省、自治区、直辖市行政区域或全国范围内使用的服务接入代码,各省、自治区、直辖市通信管理局负责分配本辖区范围内使用的服务接入代码。码号资源属于国家紧缺性电信资源,申请一个少一个。 |
办理条件 1、依法取得《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》 2、公司为内资企业(法人及股东不可是外国人及外资公司) 3、公司有良好的信息记录 |
需要准备的材料 (一)950XX、951XX号段:三网合一的5位跨省/全国性增值电信业务(呼叫中心、国内多方通信、语音信箱等) (1)呼叫中心接入号码申请表(95XXX) (2)跨地区增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项页及年检页复印件 (3)企业法人营业执照复印件 (4)拟开展的呼叫中心类增值电信业务服务的详细业务规划 (5)号码开通及使用的技术方案 (二)952XXX呼叫中心码号申请材料 952XXX号段:三网合一的6位跨省/全国性增值电信业务(呼叫中心、国内多方通信等) (1)呼叫中心接入号码申请表(952XXX) (2)跨地区增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项页及年检页复印件 (3)企业法人营业执照复印件 (4)拟开展的呼叫中心类增值电信业务服务的详细业务规划 (5)号码开通及使用的技术方案 (三)955XX/953XX呼叫中心码号申请材料 955XX、953XX号段:三网合一的全国统一客户服务接入代码(服务范围覆盖超过6个省、自治区、直辖市的15个地级市的服务性企事业单位,目前仅面向银行、保险、证券、航空、物流、电力等六大行业开放) (1)呼叫中心接入号码申请表(955XX/953XX) (2)企业法人营业执照复印件 (3)政府行业主管部门批准开业的文件复印件 (4)政府行业主管部门的相关文件复印件(证明企业的客户服务范围已满足申请资格要求) (4)拟开展全国统一客户服务的详细业务规划 (5)号码开通及使用的技术方案 (四)96XXX呼叫中心码号申请材料 96XXX号段:三网合一的省内呼叫中心业务接入代码 (1)呼叫中心接入号码申请表(95XXX) (2)地网增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项页及年检页复印件 (3)企业法人营业执照复印件 (4)拟开展的呼叫中心类增值电信业务服务的详细业务规划 (5)号码开通及使用的技术方案 (五)123XX呼叫中心码号申请材料 123XX号段:三网合一的全国统一政府公务类接入代码 (1)呼叫中心接入号码申请表(123XX) (2)国家部级党政部门申请码号的来函文件 (3)拟开展的呼叫中心服务的详细业务规划 (4)号码开通及使用的技术方案 (六)100XX呼叫中心码号申请材料 1002X、1003X、1004X号段:三网合一的全国移动通信转售企业统一客户服务接入代码 (1)呼叫中心接入号码申请表(100XXX) (2)工业和信息化部颁发的移动通信转售业务试点批文 (3)企业法人营业执照副本 (4)拟开展的呼叫中心客户服务的详细业务规划 (5)号码开通及使用的技术方案 |
办理时间 1、签订100%成功协议 2、公司准备材料 3、撰写和提交申请材料时间:1~7工作日 4、审批部门受理时间:30~60工作日 5、领取资质证书时间:0.5工作日 |
















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